服务条款

1. 接受条款与适用资格

Tracy Draw 由本页上方标识的个人经营者运营（以下称“Tracy Draw”“我们”）。本服务通过 draw.leolovetracy.com 提供。

创建账号、购买积分套餐或使用服务，即表示你确认已年满 18 周岁，已阅读并同意本条款与隐私政策，并有权代表自己或相关组织作出同意。如不同意，请勿使用服务。

2. 服务说明

Tracy Draw 是通过互联网提供的 AI 视觉创作服务，包括提示词及参考图生图、头像生成、头马海报制作、生成素材管理和图片生成 API。购买后会按照页面显示发放数字积分或限时使用权益。

服务会使用第三方 AI 模型及基础设施。模型能力、生成时间和可用性可能受到第三方服务状态影响，我们不保证任何特定结果、风格或持续可用性。

3. 账号与安全

你应提供准确、完整的信息，妥善保管登录凭据和 API Key，并对账号下的活动负责。不得共享、转售或允许未经授权的第三方使用账号或 API Key。

如发现账号、邮箱或 API Key 被未经授权使用，请立即联系支持邮箱。代表组织使用服务时，你确认已获得相应授权。

4. 积分与一次性套餐

Tracy Draw 采用积分制。当前提供体验套餐及 30 天创作包，未来可能提供单独积分包。每次购买均为独立的一次性交易，不是订阅，不会自动续费或自动扣款。

套餐价格、币种、积分数量、预计可生成数量和有效期以购买或发放时页面显示为准。生成任务按照提交时显示或适用的积分价格扣除积分；不同套餐不会改变生成质量或可用功能，除非购买页面另有明确说明。

5. 付款与支付处理

完成购买即表示你授权 Tracy Draw 按结账页面显示的金额和币种进行一次扣款。除非结账页面另有说明，税费可能在收银台另行计算。

中国大陆地区的订单通常通过 XorPay 接入微信支付；其他地区的订单通常通过 Waffo Pancake 托管收银台使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay。完整银行卡号由 Waffo Pancake 处理，不经过或存储在 Tracy Draw 服务器中。微信支付及相关钱包数据由相应支付渠道按其规则处理。

6. 积分有效期与失败任务

不同来源的积分可能具有不同有效期，具体以购买、注册赠送或发放页面显示为准。积分到期后不可继续使用；除适用法律另有要求外，过期积分不折现、不转让。

如生成任务未完成即失败，且系统将该任务记录为失败，Tracy Draw 会按照现有工作流退回该任务实际扣除的积分。任务积分退回不等同于套餐购买退款。

7. 购买退款政策

在购买后 7 天内，如该次购买发放的积分或权益完全未使用，可申请全额退款。积分已被使用，或退款申请超出 7 天的，原则上不予退款，但重复扣款、经确认的计费错误及适用法律要求的情形除外。

因计费错误造成的重复扣款将全额退还。任何用户所在地不可排除的法定撤销权、退款权或消费者保护权利不受本条款限制。

退款申请须使用账号关联邮箱发送至 support@draw.leolovetracy.com，并提供账号邮箱、交易编号、交易时间和退款原因。我们将在 2 个工作日内确认收到，并在 5 个工作日内作出处理决定；批准后通常由原支付渠道处理，实际到账时间取决于支付机构。

• 因违反本条款、欺诈、拒付滥用或非法使用导致账号被暂停或终止的，不适用自愿退款保障。
• 退款后，与该订单有关且尚未使用的积分或权益将被撤销；若相关积分已被消耗，账号可能被限制使用，直至欠额处理完成。

8. 账单争议

如认为扣款有误，请先联系 support@draw.leolovetracy.com，并提供可核验的交易信息，以便我们调查。我们会在 2 个工作日内确认收到，并在 5 个工作日内对确认的计费问题作出处理决定。本条不限制你依法向支付机构或主管机关提出异议的权利。

9. 输入、输出与知识产权

你保留对自己提交的提示词、图片、文本、语音及其他输入内容的权利。你授予 Tracy Draw 一项有限、非独家、为提供、保护和排查你所请求服务所必需的许可。

在你遵守本条款并依法拥有输入材料相关权利的前提下，你拥有由自己请求生成的输出内容，并可将其用于合法的个人或商业用途。AI 输出可能与他人输出相似，也可能包含第三方权利内容；你有责任在发布、商业使用或用于敏感场景前完成必要审查和授权。

Tracy Draw 自身不会使用你的输入或输出训练 AI 模型。完成请求所需的数据可能被发送给第三方 AI 提供商，并受其条款和数据处理规则约束。

10. 可接受使用政策（AUP）：内容标准与禁止类别

你只能将服务用于合法目的，并对输入内容、输出内容及其后续使用负责。

平台明确禁止利用本服务生成、上传、传播或协助制作以下六类内容。本标准同时适用于提示词、参考素材、生成结果、API 请求及生成内容的后续使用。

• 色情 / NSFW 内容：包括色情制品、露骨性行为、以性刺激为目的的裸体，以及未经同意制作或传播的性相关内容。
• 暴力 / 血腥内容：包括对严重伤害、肢解、酷刑、死亡或血腥场景的写实描绘，以及美化、鼓励或指导现实暴力的内容。
• 仇恨言论：不得基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同、残障或其他受保护特征攻击、贬损、去人格化、歧视或煽动暴力。
• 儿童不安全内容（CSAM）：严禁任何涉及未成年人的性化、性剥削、诱骗或虐待内容，无论相关人物、图像或场景是真实、虚构还是 AI 生成。
• 深度伪造 / 冒充他人：不得以欺骗、欺诈、骚扰或未经同意的方式使用真实个人的姓名、肖像、声音或身份，不得制作未经同意的性深度伪造内容。
• 侵犯版权 / 商标的内容：不得在没有合法授权或其他有效法律依据的情况下使用受版权保护的作品、角色、品牌、标识或商标制作侵权、仿冒或容易造成来源混淆的内容。
• 不得制作其他非法、诽谤、骚扰、欺诈、恐怖主义或极端主义宣传内容，不得提供武器、大规模暴力、恶意软件、钓鱼、诈骗、网络攻击或规避安全措施的操作指导。
• 不得绕过用量、计费、访问或安全限制，不得干扰服务、批量注册账号或未经许可转售服务。
• 不得系统性抓取输出，或使用服务的输入、输出、模型响应或衍生数据训练、微调、蒸馏、基准测试或开发与 Tracy Draw 直接或间接竞争的 AI 模型。
• 不得在可能造成伤害的情况下，将 AI 输出宣称为医生、律师、财务顾问或其他专业人士提供的意见。

11. 用户举报、内容审核与违规处置

如发现违反上述内容标准的内容或行为，请发送邮件至 support@draw.leolovetracy.com，主题注明“内容举报”，并尽量提供相关页面或内容链接、任务编号、账号线索、违规类别及必要证据。请勿提交与调查无关的敏感个人信息。

我们会在可行且法律允许的范围内对举报人身份保密，并对举报进行中立核查。恶意、重复或明知失实的举报可能被记录，并可能导致举报渠道或账号受到限制。

平台采用“AI 提供商安全过滤 + 人工复核”的内容审核机制。所有生成请求均受所选 AI 提供商的安全规则约束；提供商可在处理过程中对提示词、参考素材和生成结果进行安全评估。Tracy Draw 会处理并记录提供商返回的内容审核或安全拦截结果，触发安全规则的请求可能被拒绝、停止，或仅以不保留违规意图的安全形式处理。

对用户举报、重复触发安全拦截或其他高风险信号，我们可在调查所必需的范围内人工复核相关输入、输出、任务记录和账号活动。平台不会主动人工查看所有私人内容，自动检测也无法保证识别全部违规，因此用户举报仍是审核机制的重要组成部分。

经核实的违规行为可视严重程度导致拒绝或终止生成、移除或限制访问相关内容、书面警告、限制功能或 API、暂停或终止账号、保留必要证据，以及在法律要求或允许时向主管机关或执法机构报告。涉及 CSAM、可信的紧迫人身伤害威胁或恐怖主义的举报将被优先处理。

举报通常会在 2 个工作日内确认收到，并在 5 个工作日内作出处理决定。复杂调查可能需要更长时间；如需延期，我们会在可行情况下说明原因和预计时间。

12. 隐私与数据

我们按照隐私政策处理个人信息。使用服务前请阅读 draw.leolovetracy.com/privacy。你应确保提交给服务的任何个人信息或第三方材料具有合法处理依据和必要授权。

13. 免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供，不作适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用性或 AI 输出准确性的明示或默示保证。AI 输出可能不准确、不完整或不适合你的用途，不应作为法律、医疗、金融或其他专业建议。

在适用法律允许的最大范围内，Tracy Draw 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失、利润或数据损失负责。对于与服务有关的全部索赔，我们的累计责任不超过引发索赔事件前 12 个月内你向 Tracy Draw 实际支付的总金额。本限制不排除依法不得限制的责任。

14. 暂停、终止与账号关闭

如账号违反本条款、涉嫌欺诈或非法活动、威胁服务安全，或法律要求我们采取行动，我们可以限制、暂停或终止访问。如我们因非你违约原因永久停止已付服务，将根据未使用的已购权益和适用法律提供合理补救。

你可随时通过支持邮箱申请关闭账号。账号关闭后，服务访问和未使用权益将停止；个人信息的保留和删除按照隐私政策执行。

15. 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。争议发生后，双方应先通过 support@draw.leolovetracy.com 进行善意协商；无法解决的，提交经营者所在地有管辖权的人民法院处理。

上述约定不影响你依据居住地法律享有且不能通过合同排除的消费者保护权利，也不限制依法向有权机关投诉或寻求救济。

16. 条款变更与通用约定

我们可能更新本条款。重大变更通常会至少提前 15 天通过网站公告或注册邮箱通知，并在本页更新日期。法律、安全或防止滥用所需的紧急变更可能立即生效。

如本条款某一部分无效，其余部分仍然有效。未行使某项权利不构成放弃。本条款与隐私政策构成你与 Tracy Draw 就服务达成的完整协议。中英文版本不一致时，以英文版本为准，但适用法律另有强制要求的除外。

17. 联系方式

客服、账单、退款、隐私、安全及法律请求统一发送至 support@draw.leolovetracy.com。请提供账号邮箱、相关交易或任务编号以及问题说明。该邮箱有人值守，通常会在 2 个工作日内确认收到，并在 5 个工作日内作出处理决定。

网站：draw.leolovetracy.com。